Με ποιους τρόπους μπορώ να επικοινωνήσω με την Βwin;

Το διεθνές εκτόπισμα της Bwin δεν αφήνει και πολλά περιθώρια για την αμφισβήτηση της αξιοπιστίας της. Πλέον, θεωρείται συνώνυμο των μεγαλύτερων διοργανώσεων ως επίσημος χορηγός του Europa και του Conference League στο ποδόσφαιρο, αλλά και της EuroLeague στο μπάσκετ. Επιπλέον, και τα κορυφαία ονόματα ομάδων, όπως η Ίντερ, η Ατλέτικο, και ο Ολυμπιακός συμπορεύονται με την Bwin μέσω χορηγικών συνεργασιών. Εκτός από τις πιο ανταγωνιστικές αποδόσεις στην αγορά, η κορυφαία στοιχηματική βρίσκεται κοντά στον παίκτη και μέσα από τους διαθέσιμους τρόπους επικοινωνίας, ώστε το κοινό να εξυπηρετείται με ταχύτητα και αμεσότητα.

Bwin – Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών

Από τα πλεονεκτήματα – κλειδιά για να αισθανθεί κανείς ασφαλής με μια στοιχηματική, είναι η δυνατότητα υποστήριξης ανά πάσα ώρα και στιγμή, ώστε να απαντηθούν τυχόν ερωτήματά ή να αντιμετωπιστούν προβλήματα που προκύπτουν σε μία παικτική συνεδρία. Για τον σκοπό αυτόν η Bwin έχει αναπτύξει ένα έμπειρο και εξειδικευμένο τμήμα εξυπηρέτησης πελατών, το οποίο φροντίζει για την άμεση επικοινωνία με όποιον της απευθύνει κάποιο αίτημα ή ερώτημα (είτε είναι πελάτης είτε όχι). Το μόνο που έχει να κάνει ο χρήστης είναι να συμπληρώσει τη φόρμα που είναι διαθέσιμη στη σελίδα επικοινωνίας (σε περίπτωση που δεν εξυπηρετηθεί από τις «γρήγορες απαντήσεις» του FAQ) με ορισμένα προσωπικά στοιχεία του και να περιγράψει με λίγα λόγια το αίτημά του. Οι άνθρωποι της Bwin θα απαντήσουν το ταχύτερο δυνατό, δίνοντας μια λεπτομερή και συγκεκριμένη ανάλογα με τον τύπο του προβλήματος λύση.

Βwin – Live Chat

Φυσικά, δε θα μπορούσε να λείπει η υπηρεσία live chat, στην οποία ο χρήστης συνδιαλέγεται στα ελληνικά, ενώ μπορεί να απευθύνει το ερώτημά του 24ώρες το 24ωρο, επτά ημέρες την εβδομάδα.

Bwin – Τηλέφωνο

Για όποιον δεν εμπιστεύεται τις γραπτές του δεξιότητες και επιθυμεί την ηχητική επικοινωνία, η Bwin παρέχει τρεις τηλεφωνικές γραμμές (00800129361 δωρεάν από σταθερό, +30 210 949 0654 από εξωτερικό, 210 949 0654 από ελληνικό κινητό)  οι οποίες λειτουργούν 24/7, με τους υπεύθυνους του τηλεφωνικού κέντρου πάντα διαθέσιμους και πρόθυμους για κάθε ζήτημα.

Bwin – Email

Από τις πιο κλασικούς τρόπους επικοινωνίας για εκείνους που περιορίζονται από την «περιληπτική» φόρμα είναι η αποστολή e-mail στο [email protected]. Εκεί μπορείς περιγράψεις το πρόβλημα ή το ερώτημά σου, με την απάντηση να έρχεται εντός μιας ημέρας.

Bwin –  Φόρμα Παραπόνων

Η Bwin θέλει να ξέρει από εσένα, οποιοδήποτε πρόβλημα αντιμετωπίζεις από την εμπειρία σου στην πλατφόρμα της. Για αυτόν τον λόγο, στην ενότητα «Επικοινωνία/Καταγγελίες» που βρίσκεται στο κάτω μέρος της αρχικής της σελίδας, στο tab «Επίσημη Καταγγελία» μπορείς δίνοντας ορισμένα προσωπικά σου στοιχεία (ονοματεπώνυμο, πατρώνυμο, διεύθυνση, e-mail, ημερομηνία γέννησης, ημερομηνία περιστατικού) να περιγράψεις το πρόβλημα, προσκομίζοντας μάλιστα και αποδεικτικά στοιχεία.

Bwin – Δημοφιλή άρθρα

Πριν από όλα όμως, η Bwin έχει φροντίσει να συγκεντρώσει τις πιο συχνές ερωτήσεις και απαντήσεις που δέχεται από τους χρήστες της στην κατηγορία «Δημοφιλή άρθρα» της ενότητας «Επικοινωνία/Καταγγελίες». Επομένως, μπορεί να μη χρειαστείς καν την έξτρα βοήθεια από το προσωπικό της Bwin, μιας και η απορία σου θα έχει λυθεί πολύ νωρίτερα!